Widerrufsrecht

Richtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Die eSim muss nicht aktiviert und deinstalliert sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

Für jede Art von Fragen oder um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder unter info@youresim.net kontaktieren.

Erstattungen
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@youresim.net.