Hilfe und FAQ
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM, oder genauer gesagt ein „eingebetteter“ Chip, ist fest in Ihrem Gerät installiert. Ob in Ihrem Smartphone, Tablet oder Ihrer Smartwatch - die eSIM ersetzt die herkömmliche physische SIM-Karte. Im Gegensatz zu herkömmlichen Karten, die eingelegt und entfernt werden müssen, bleibt die eSIM fest im Gerät verankert.
Wie bekomme ich meine eSIM?
Ihr eSIM-Profil wird einfach und bequem per E-Mail verschickt. Das bedeutet, dass Sie Ihre digitale eSIM viel schneller erhalten als eine physische SIM-Karte per Post.
Wann werde ich meine eSIM erhalten?
Your eSIM profile is sent simply and conveniently by e-mail. This means that you will receive your digital eSIM much faster than a physical SIM card by post.
Was muss ich tun, wenn ich mein eSIM-Profil gelöscht habe?
Ihr eSIM-Profil wird einfach und bequem per E-Mail verschickt. Das bedeutet, dass Sie Ihre digitale eSIM viel schneller erhalten als eine physische SIM-Karte per Post.
Was ist, wenn ich mehr Datenvolumen benötige?
Wenn Sie mehr Daten benötigen, können Sie eine neue Karte kaufen und das alte eSIM-Profil löschen.
Sind eSIMs sicherer als normale SIM-Karten?
eSIMs bieten mehrere Sicherheitsvorteile gegenüber herkömmlichen SIM-Karten. Da eSIMs fest in das Gerät integriert sind, ist es schwieriger, sie physisch zu entfernen und zu missbrauchen. Darüber hinaus können eSIM-Daten in einem sicheren Bereich des Geräts gespeichert werden, z. B. in der Secure Enclave von iOS-Geräten. Dadurch wird es schwieriger, die Daten ohne entsprechende Berechtigung auszulesen.
Welche Smartphones unterstützen Dual eSIM/Multi eSIM?
Alle Smartphones, die eSIM unterstützen, können auch mehrere eSIM-Profile haben. Sie können einfach ein weiteres Profil hinzufügen.
Was passiert mit meiner aktuellen SIM-Karte?
Je nach Hersteller werden ein oder zwei eSIM/SIM-Profile unterstützt. Wenn Sie dann mehr haben, müssen Sie ein SIM-Profil deaktivieren. Informationen zu Dual-Esim/Sim-Funktionen finden Sie in der Regel auf der Website des Herstellers.
Was passiert mit meiner Whatsapp-Nummer?
Sie können Ihr bestehendes Whatsapp-Konto mit eSIM-Mobilfunkdaten verwenden und Nachrichten auf Ihrer alten Nummer mit der eSIM-Verbindung schreiben.
Reiseverbindung für alle
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Für jede Art von Fragen kontaktieren Sie uns unter „info@youresim.net“ oder benutzen Sie das untenstehende Formular