Hilfe und FAQ

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM, oder genauer gesagt ein „eingebetteter“ Chip, ist fest in Ihrem Gerät installiert. Ob in Ihrem Smartphone, Tablet oder Ihrer Smartwatch - die eSIM ersetzt die herkömmliche physische SIM-Karte. Im Gegensatz zu herkömmlichen Karten, die eingelegt und entfernt werden müssen, bleibt die eSIM fest im Gerät verankert.

Wie bekomme ich meine eSIM?

Ihr eSIM-Profil wird einfach und bequem per E-Mail verschickt. Das bedeutet, dass Sie Ihre digitale eSIM viel schneller erhalten als eine physische SIM-Karte per Post.

Wann werde ich meine eSIM erhalten?

Your eSIM profile is sent simply and conveniently by e-mail. This means that you will receive your digital eSIM much faster than a physical SIM card by post.

Was muss ich tun, wenn ich mein eSIM-Profil gelöscht habe?

Ihr eSIM-Profil wird einfach und bequem per E-Mail verschickt. Das bedeutet, dass Sie Ihre digitale eSIM viel schneller erhalten als eine physische SIM-Karte per Post.

Was ist, wenn ich mehr Datenvolumen benötige?

Wenn Sie mehr Daten benötigen, können Sie eine neue Karte kaufen und das alte eSIM-Profil löschen.

Sind eSIMs sicherer als normale SIM-Karten?

eSIMs bieten mehrere Sicherheitsvorteile gegenüber herkömmlichen SIM-Karten. Da eSIMs fest in das Gerät integriert sind, ist es schwieriger, sie physisch zu entfernen und zu missbrauchen. Darüber hinaus können eSIM-Daten in einem sicheren Bereich des Geräts gespeichert werden, z. B. in der Secure Enclave von iOS-Geräten. Dadurch wird es schwieriger, die Daten ohne entsprechende Berechtigung auszulesen.

Welche Smartphones unterstützen Dual eSIM/Multi eSIM?

Alle Smartphones, die eSIM unterstützen, können auch mehrere eSIM-Profile haben. Sie können einfach ein weiteres Profil hinzufügen.

Was passiert mit meiner aktuellen SIM-Karte?

Je nach Hersteller werden ein oder zwei eSIM/SIM-Profile unterstützt. Wenn Sie dann mehr haben, müssen Sie ein SIM-Profil deaktivieren. Informationen zu Dual-Esim/Sim-Funktionen finden Sie in der Regel auf der Website des Herstellers.

Was passiert mit meiner Whatsapp-Nummer?

Sie können Ihr bestehendes Whatsapp-Konto mit eSIM-Mobilfunkdaten verwenden und Nachrichten auf Ihrer alten Nummer mit der eSIM-Verbindung schreiben.

Reiseverbindung für alle

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Für jede Art von Fragen kontaktieren Sie uns unter „info@youresim.net“ oder benutzen Sie das untenstehende Formular

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